Os seguintes Objetivos da Qualidade estão definidos nos níveis e funções necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade, medidos e divulgados anualmente:
• Índice de Satisfação de Clientes
Medida através de Pesquisa de Satisfação anual.
• Índice Geral de Não Conformidades
Medido através do levantamento de NCs anuais.
• Índice de Capacitação e Desenvolvimento
Medido através do número de horas de treinamento por colaborador ao ano.
Metas definidas de acordo com o Sistema BitQualy.
Clique no link abaixo para acessar o resultado dos Objetivos da Qualidade.
Objetivos da Qualidade